1) Pedidos de Neotex:

Los procesos, productos y servicios suministrados a Neotex se deberán ajustar a las indicaciones de cada pedido y a la documentación que acompañe a estos pedidos, tales como: plazo de entrega, precio y condiciones de pago, especificaciones y/o planos (incluyendo su identificación y estado de revisión), requisitos especiales del proceso, producto o servicio, instrucciones de trabajo, inspección/verificación y/o cualquier otra información técnica pertinente, técnicas estadísticas e instrucciones relacionadas para la aceptación del producto, e identificación de elementos críticos, incluyendo características clave, cuando sea aplicable.

2) Realización del proceso, producto o servicio:

Todo el personal implicado deberá tener la formación adecuada. En el caso de que para el desarrollo de algún proceso, producto o servicio se requiera cualificación del personal para su validación, se deberán proporcionar los registros que acrediten esta cualificación.

3) Entregas a Neotex:

Todas las entregas deberán venir debidamente identificadas y cumplir con los requisitos complementarios a la entrega que se indiquen en el pedido, tales como: entregar la documentación de los materiales, proporcionar toda la información precisa y cierta sobre los productos, entregar certificados de conformidad e incluir los informes de inspección y verificación, cuando sea aplicable. No se dará por finalizada la entrega hasta haber cumplido con los requisitos especificados en cada pedido.

4) Compromisos por parte del proveedor:

El proveedor deberá:

• mantener un sistema de gestión de la calidad
• notificar por e-mail a Neotex (calidad@neotex.com) cualquier desviación respecto al proceso, producto o servicio solicitado y obtener la aprobación de Neotex para la disposición del proceso, producto o servicio no conforme.
• notificar los cambios en el proceso, producto y/o servicio, los cambios de proveedores, los cambios de ubicación de las instalaciones de fabricación y, cuando se requiera, obtener nuevamente la aprobación de Neotex.
• derivar a la cadena de suministros los requisitos aplicables, incluyendo los requisitos del cliente, y mantener un control adecuado a sus proveedores y subcontratistas.
• mantener los registros recibidos y generados por este pedido durante 5 años, debiendo consultar a Neotex antes de su eliminación.
• prevenir el uso de piezas falsificadas y el uso de sustancias peligrosas identificadas en el reglamento REACH o cualquier reglamento medioambiental aplicable. Informar a Neotex ante cualquier pieza falsificada detectada o sustancia peligrosa utilizada.
• ser consciente de:
  • su contribución a la conformidad del producto/servicio
  • su contribución a la seguridad de los productos
  • la importancia del comportamiento ético
  • su compromiso con el cuidado medioambiental

Neotex, su cliente y las autoridades reglamentarias, se reservan el derecho de acceso a todas las instalaciones, en cualquier nivel de la cadena de suministros, implicadas en el pedido y a todos los registros aplicables.

El proveedor se compromete a cumplir, durante el desarrollo de lo encargado, cualesquiera normativas, disposiciones y regulaciones legales o reglamentarias en vigor, referentes a Seguridad e Higiene en el Trabajo, Derechos Humanos y/o Medio Ambiente.

Todas las notificaciones mencionadas en estas Condiciones generales deberán hacerse por escrito, mediante correo electrónico.